◆ ご相談内容

お客様より、

「突然エコキュートにエラーが表示され、お湯が出なくなった」
「リセットしても改善しない」
「修理か交換か見てほしい」

とのご相談をいただきました。

ご使用中のエコキュートは設置から約12年が経過しており、
エラー発生と同時に給湯が停止する状態でした。

◆ 現地調査と診断結果

現地調査では、以下の症状を確認しました。

• エラー表示による給湯停止

• ヒートポンプユニットの作動不良

• 冷媒圧力低下（経年劣化）

• 追いだき運転時の異常停止

• 貯湯タンクの断熱性能低下

メーカー点検の結果、
主要部品の劣化と部品供給終了が判明。
修理費用が高額になることから、
本体交換が最適と判断しました。

◆ 採用機種

最新型エコキュート（フルオートタイプ・370L）

• 高効率ヒートポンプで省エネ性能向上

• 自動湯はり・追いだき・自動保温機能付き

• 静音設計で夜間運転も安心

• 旧型よりも湯はりスピードが向上

ご家族構成と使用湯量を考慮し、
同容量タイプを採用しました。

◆ 施工内容

• 既設エコキュート（タンク・ヒートポンプ）の撤去

• 基礎の確認・レベル調整

• 新型タンクユニットの設置

• ヒートポンプユニットの設置・接続

• 給水・給湯・追いだき配管の接続

• 配管保温材の巻き直し

• 浴室・台所リモコン交換

• 試運転・エラー解除確認・操作説明

◆ 担当者コメント

エコキュートは10～15年で
エラー発生や給湯停止などのトラブルが増えてきます。

「エラーが出てお湯が使えない」状態は、
日常生活に大きな支障をきたすため、
早めの交換がおすすめです。

最新機種は省エネ性・安定性ともに大きく向上しており、
安心して長くお使いいただけます。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。